Amazon baru-baru ini mengeluarkan memo dalaman di mana Ketua Pegawai Eksekutifnya, Andy Jassy, memberi amaran bahawa penggunaan generative AI yang pesat akan menyebabkan pengurangan ketara dalam bilangan kakitangan korporat dalam beberapa tahun akan datang. Dengan lebih daripada 350,000 pekerja korporat di seluruh dunia, Jassy menekankan bahawa AI agents dan sistem chatbot mampu meningkatkan kecekapan operasi sehingga sesetengah peranan manusia tidak lagi diperlukan .
Memo tersebut menjelaskan bahawa pelaksanaan teknologi AI bersepadu akan membolehkan Amazon mengautomasikan tugas-tugas rutin dan analitik data, sekali gus mengurangkan beban kerja kakitangan. Langkah ini dilihat sebagai peluang untuk mencapai penjimatan kos serta mempercepatkan proses pengambilan keputusan, tetapi ia juga menandakan berlakunya transformasi struktur tenaga kerja yang besar dalam syarikat .
Pengumuman ini telah mencetuskan kebimbangan meluas dalam kalangan pekerja korporat Amazon. Ramai yang merasa tidak menentu tentang status pekerjaan mereka, manakala pihak pengurusan menggesa kakitangan untuk mengambil inisiatif mengikuti latihan dan bengkel berkaitan AI bagi memastikan mereka kekal relevan dalam era digital baru ini .
Secara sejagat, amaran Amazon selari dengan laporan organisasi seperti OECD dan IMF yang menunjukkan bahawa peratusan pekerjaan dalam ekonomi maju kini terdedah kepada automasi AI. Walaupun sejarah automasi pernah membuka peluang pekerjaan baharu, banyak pakar meramalkan bahawa peralihan ini akan menuntut penstrukturan semula tenaga kerja secara menyeluruh .
Dalam menghadapi perubahan ini, Jassy menggalakkan semua kakitangan untuk “berminat dengan AI, menghadiri bengkel dan mengambil latihan” kerana mereka yang menguasai teknologi ini berpeluang kekal berdaya saing. Sementara sesetengah peranan mungkin dihapuskan, AI juga dijangka membuka laluan baharu dalam bidang pengawasan algoritma, pembangunan model, dan pengurusan data—membentuk kerjaya masa depan yang berbeza, tetapi penuh potensi .
Sumber: CBS News, The Irish Times
