Pada 18 November 2025, Cloudflare mengalami gangguan besar yang mengganggu sebahagian besar laman web dan aplikasi popular di seluruh dunia.
Apa yang berlaku?
- Gangguan bermula kira-kira pukul 11:20 UTC apabila fail konfigurasi yang digunakan untuk sistem “Bot Management” tumbuh lebih besar daripada had sistem, lalu menyebabkan perisian pengurusan trafik Cloudflare mengalami kerosakan.
- Tidak ada bukti bahawa gangguan ini disebabkan serangan siber dan syarikat mengesahkan ia adalah kesilapan konfigurasi sendiri.
- Banyak laman web besar terjejas termasuk X (dahulu Twitter), ChatGPT, Spotify dan lain-lain.
Kesan kepada pengguna & perniagaan
- Pengguna mungkin tidak dapat mengakses laman web atau aplikasi yang bergantung kepada Cloudflare, mengalami ralat 5xx atau laman yang lambat dimuat.
- Perniagaan yang menggunakan Cloudflare untuk CDN, DNS, firewall atau perlindungan bot mungkin terjejas dan memberi kesan kepada reputasi, jualan online atau pengalaman pengguna.
- Gangguan ini menonjolkan satu perkara: banyak infrastruktur internet moden bergantung kepada beberapa penyedia besar. Sekali mereka jatuh sebentar, kesan boleh meluas.
Bagaimana anda boleh bersedia untuk masa depan
- Pastikan anda mempunyai rancangan kecemasan (contingency plan) untuk perkhidmatan penting termasuk mempunyai penyedia alternatif atau sistem fallback.
- Pantau laporan prestasi dan akses dari pelbagai lokasi untuk melihat bila sesuatu perkhidmatan terganggu.
- Berkomunikasi dengan pengguna anda jika perkhidmatan terganggu kerana ketelusan membantu menjaga kepercayaan.
- Buat audit penyedia infrastruktur anda: apakah mereka mempunyai reputasi tinggi, SLA yang jelas dan pelan pemulihan bencana?
- Latih pasukan anda untuk tindak balas cepat apabila berlaku gangguan sistem bermula daripada pengumuman ke pengguna hingga kepada pertukaran penyedia jika perlu.
Kesimpulan
Gangguan Cloudflare semalam adalah pengingat kuat bahawa infrastruktur digital adalah asas kepada operasi moden dan ia boleh rapuh. Untuk perniagaan dan organisasi yang bergantung kepada internet untuk beroperasi, bersedia bukan pilihan, tetapi keperluan. Dengan rancangan yang baik, anda boleh meminimakan kesan bila sesuatu penyedia mengalami masalah.
Jika anda ingin tahu lebih lanjut tentang trend teknologi terkini, sila layari Laman Teknologi untuk informasi lebih lanjut.
Sumber: Cloudflare, Businessinsider, TheVerge, TheGuardian
